腾讯企点是一款面向企业的营销与协同办公平台，涵盖“企点客服”与“企点-企业QQ2.0(协同)”两大核心模块，集精准营销、内部协作与客户服务于一体，助力企业提升运营与管理效率。平台以即时通讯为基础，整合腾讯生态资源，支持统一管理多个社交渠道，集中沉淀不同来源的客户线索，深入分析客户需求，并实现精细化客户关系维护。通过多样化的社交互动方式，帮助企业高效促成业务转化与增长。

腾讯企点安装步骤

一、首先在该页选任意地址将腾讯企点软件包下载至本地，然后解压运行包内安装程序。

二、请在该处选择【立即安装】，然后根据提示设置安装路径等信息并继续下一步。

三、接下来进入腾讯企点安装界面，耐心等待安装完毕即可。

四、最后，腾讯企点安装完成单击【完成安装】开始体验。

腾讯企点软件特色

--同一账号，多人使用

同一个腾讯企点账号可由多位企业员工同时登陆使用，科学的分配模式才能实现高效率企业沟通。

--十万好友，顺畅使用

一个腾讯企点最多可容纳10万名好友，轻松应对客户众多加爆联系方式的烦恼。可同时与多人进行聊天，完全无需担心卡顿的情况。

--聊天记录，实时保存

所有与腾讯企点进行的聊天内容都会被实时在线保存，管理者可查看这些聊天记录，监督员工工作情况，择优提升工作质量。

--营销功能，便捷易用

腾讯企点可向大量好友群发消息，针对想要营销宣传的内容，可控性高，直接高效，事半功倍。

腾讯企点软件亮点

1、沟通客户

有效连接QQ用户、微信公众号和QQ公众号粉丝;

2、社媒管理

集中统一管理所有公众号图文素材，一键群发到多个公众号;

3、社媒分析

公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据，都能在后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考。

4、多通路管理

接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页，不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息，都可随时发起咨询;

5、客户库管理

将公司多个平台的访客，统一归入客户库，并记录详细的客户信息、定义多维度标签。

腾讯企点软件优势

1、客户沟通零距离

【QQ聊天】直接加客户QQ为好友,聊天或语音视频随时沟通

【沟通能力】 支持高速传送和远程桌面,满足主动沟通需求

【好友迁移】无缝迁移个人QQ好友,升级为企业客户

2、多方商务协同更高效

【群组对话】临时需求可建立多人会话,固定项目可建立群组,方便沟通与决策

【高效沟通】配合群文件共享、演示文档和分享屏幕更高效

3、全面保护企业客户信息

【客户保护】未经授权员工无法删除好友、退出或解散群

【消息管理】支持聊天记录归档防篡改,满足合规审计需求

【业务转移】 工作一键转移,客户关系历史信息无缝移交

4、办公协同更便捷

【组织架构统一管理】企业组织架构,无需加好友即可找到内部联系人

【轻量OA应用】考勤、邮箱及广播功能,达成高效便捷的办公体验